Высокоэффективные soft - навыки

Гибкий ум и умение продать что угодно через потребность клиента

• Продал идею партнеру открыть собственный бренд одежды, который существует уже три года и годовой оборот за 2024 составил более 24 миллионов рублей
• Закрыл сделку на запуск бизнеса «под ключ» на WB за 500 000 рублей, убедив клиента в потенциале проекта даже без опыта в нише.

Умею хорошо устанавливать контакты с людьми любого статуса и темперамента

• За 1 год в Самаре вошел в закрытый бизнес-клуб, наладив ценные деловые контакты.

Кейс > Когда российские фабрики отказались шить под нужный бюджет, сам переехал в Киргизию, выстроил личные отношения с владельцами двух фабрик и запустил производство за 6 месяцев. Сегодня процесс работает без моего участия,я переехал строить другой проект в России.

Умение выходить за рамки предложенного и выстраивать гибкий диалог с клиентом/партнером/подрядчиком, который может пойти «не по плану».

• Клиенты, которые сначала говорили «нет», уходят с контрактами – умею грамотно вести диалог, даже если разговор идет «не по сценарию».
• Благодаря гибкому подходу конверсия в сделки выше среднего по рынку.

Кейс > Клиент сомневался в покупке франшизы, поскольку его не устраивал предложенный формат помещения. Вместо отказа я помог найти новое помещение, организовал переговоры с арендодателем и добился льготных условий
на первый месяц аренды. Сделка закрыта.

Умение нанимать и собирать высокоэффективные команды под каждый свой проект

• Нанял и обучил сильных тренеров для сети фитнес студии, сформировав команду, которая растет и привлекает новых клиентов.

Кейс > Когда открылось два новых филиала фитнес студии, встал вопрос о наборе сильных тренеров. Проблема – большая текучка и отсутствие нужного уровня специалистов. Решение:

• Разработал новую систему отбора – фокус на личной вовлеченности, обучаемости и харизме, а не просто стаже работы.
• Создал быструю программу обучения – вместо стандартных 2 месяцев вывел тренеров на рабочий уровень за 2 недели.
• Ввел систему наставничества, за счет чего сократил текучку на 30% и повысил уровень лояльности команды

Полностью выстроил производственный процесс в Бишкеке – от найма персонала до запуска поставок.

Кейс > производство одежды: Столкнулся с проблемой нехватки кадров на производстве. Решение:

• Провел глубокий анализ рынка труда, чтобы понять, какие специалисты требуются и что их мотивирует.
• Нашел ключевых сотрудников и создал условия, в которых им было выгодно работать у нас, а не на конкурентов.
• Выстроил команду швей и технологов, которые смогли выйти на стабильные объемы производства уже через 3 месяца после старта.

Легко нахожу общий язык и создаю долгосрочные партнерства

• Искренне люблю людей, что позволяет мне избегать конфликтов и выстраивать отношения на доверии.

📌 ТОП-МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ ФРАНШИЗ | Сеть студий Skin-Fit (2022 – настоящее время)

Skin-Fit – сеть женских студий фитнеса и растяжки формата «у дома».

Основные достижения:
- Запуск и развитие франшизы – помог масштабировать бизнес, открыв 2 филиала.
- Автоматизация продаж – внедрил CRM, что позволило увеличить конверсию заявок на 25%.
- Разработка системы обучения – создал систему подготовки менеджеров и тренеров, что позволило снизить текучку персонала на 30%.
- Закрытие крупных сделок – привлек нескольких инвесторов на открытие студий, увеличив оборот компании.

📌 РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА ПО ПРОИЗВОДСТВУ ОДЕЖДЫ | Бишкек (2021 – 2022)

Основные достижения:
- Создал производство с нуля – наладил сотрудничество с двумя фабриками в Бишкеке.
- Оптимизировал процессы – за 6 месяцев производство вышло на стабильный объем заказов.
- Сформировал сильную команду – привлек и обучил ключевых сотрудников, что позволило наладить бесперебойный цикл работы.📌

БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТ ПО ПРОДАЖАМ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ | Фриланс (2020 – 2021)

Основные достижения:
- Помогал запускать бизнесы на маркетплейсах – сопровождал клиентов от идеи до первых продаж.
- Закрыл крупную сделку – клиенту без опыта удалось стартовать с вложением 500 000 рублей и выйти в плюс за 3 месяца.
- Настраивал маркетинг и лидогенерацию – выстраивал автоворонки продаж и рекламу на WB.

Готов к обсуждению условий сотрудничества, моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Эксперт по маркетингу и продвижению бизнеса с опытом более 8 лет. Помог компаниям выстроить сильные маркетинговые стратегии, увеличить поток клиентов и масштабировать бизнес. Работал с Levita, SMS Stretching, X-Fit, Skin-Fit, а также в сфере пошива одежды и маркетплейса (WB).

Глубоко разбираюсь в digital-маркетинге, таргетированной рекламе,контент-стратегиях, брендировании и маркетинге франшиз. Умею выстраивать системы продаж, которые работают на автомате и повышают выручку.

Продвижение бизнеса через маркетинг и digital-каналы

• Комплексный подход к рекламе: таргетинг, контент, PR, инфлюенс-маркетинг.
• Создаю стратегии привлечения клиентов с высокой конверсией.

Кейс: В Skin-Fit была низкая узнаваемость франшизы. Разработал контент-стратегию, внедрил воронку лидогенерации через таргет и SEO, что увеличило поток заявок на 50% за 6 месяцев.

Разработка и запуск рекламных кампаний

• Опыт ведения рекламных бюджетов от 500 000 до 5 млн рублей.
• Запуск таргетированной рекламы в Instagram, ВКонтакте, TikTok и Яндекс.Директ.

Кейс: В Levita конверсия заявок в продажу была низкой. Провел аудит, переписал офферы, изменил воронку. После изменений стоимость лида снизилась на 35%, а конверсия выросла на 28%.

Выведение бизнеса на маркетплейсы (Wildberries)

• Помогаю запускать и масштабировать бренды на WB.
• Опыт управления товарной матрицей, ценообразованием, акциями и продвижением.

Кейс: Клиент хотел выйти на WB, но не знал, с чего начать. Полностью настроил карточки товара, стратегию ценообразования, SEO-продвижение. За 3 месяца товар вошел в топ-100 категории, а выручка превысила 1,2 млн рублей.

Вывод на рынок собственного бренда одежды

• Полный цикл: от производства до продажи через интернет и маркетплейсы.
• Настроил логистику, рекламу, коллаборации с блогерами, создал маркетинговую стратегию.

Кейс: В 2021 году запустил бренд одежды, который за 2024 год сделал оборот 24 млн рублей. Построил производственные процессы, выстроил логистику, настроил рекламу, автоматизировал продажи.

МАРКЕТОЛОГ / ЭКСПЕРТ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ | SKIN-FIT

2022 – настоящее время

● Разработал контент-стратегию и систему рекламы, увеличив поток заявок на 50%.
● Настроил CRM-систему и автоматизацию воронки, что повысило конверсию на 30%.
● Ввел таргетированную рекламу, что снизило стоимость привлечения клиентов на 35%.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ | LEVITA

2020 – 2022

● Запустил бренд одежды, выведя его на маркетплейсы, годовой оборот 24 млн рублей.
● Оптимизировал карточки товаров, что увеличило конверсию в заказы на 40%.
● Ввел новую стратегию работы с отзывами, повысив средний рейтинг товаров до 4.9.

РЕКЛАМНЫЙ ЭКСПЕРТ / БИЗНЕС-МАРКЕТОЛОГ | SMS STRETCHING

2018 – 2020

● Настроил рекламные кампании, которые увеличили трафик на 70%.
● Разработал систему ремаркетинга, что повысило повторные покупки на 20%.
● Ввел новую email-маркетинговую стратегию, которая повысила LTV клиентов на 25%.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Эксперт в аналитике продаж, маркетинга и бизнес-процессов с опытом более 5 лет. Работал с Levita, SMS Stretching, X-Fit, Skin-Fit, а также с бизнесами в сфере пошива одежды и маркетплейсов (WB).

Специализируюсь на сборе и анализе данных, построении BI-систем, автоматизации отчетности и поиске точек роста для бизнеса. Помогаю компаниям снижать издержки, повышать эффективность продаж и улучшать маркетинговые стратегии.

Бизнес-аналитика и оптимизация процессов

• Провожу глубокий анализ данных, выявляю узкие места и точки роста.
• Оптимизирую воронки продаж, маркетинговые стратегии и операционные процессы.

Кейс: В Skin-Fit клиенты терялись на этапе дожима, а менеджеры не знали, на каком этапе отваливаются сделки. Настроил сквозную аналитику в CRM, дашборды и автоматизированные отчеты. В результате конверсия выросла на 28%, а количество потерянных лидов снизилось в 2 раза.

Анализ данных для маркетинга и продаж

• Настраиваю BI-аналитику, работаю с Google Data Studio, Power BI, SQL.
• Оцениваю эффективность рекламы, стоимость привлечения клиентов, ROI.

Кейс: В Levita маркетинговый бюджет расходовался неэффективно, клиенты приходили, но не покупали. Провел анализ данных, определил сегменты с низкой конверсией и настроил таргет на более платежеспособную аудиторию. Итог — рост продаж на 35% при том же рекламном бюджете.

Работа с данными на маркетплейсе (WB)

• Анализирую продажи, рейтинги, выкупы, динамику позиций.
• Оптимизирую товарную матрицу, повышаю конверсию карточек и эффективность рекламы.

Кейс: Клиент на WB не понимал, почему продажи нестабильны. Разобрал ключевые метрики, выявил зависимость выкупа от ценовой политики и отзывов. Внес изменения в стратегию скидок, что увеличило продажи на 50% за 2 месяца.

✅ Аналитика продаж и воронок
● Настройка CRM-аналитики, BI-отчетов, сквозной аналитики.
● Поиск слабых мест воронки и их оптимизация.

✅ Маркетинговая аналитика
● Анализ рекламных кампаний, таргета, SEO, контент-маркетинга.
● Оценка ROI, CPA, LTV, прогнозирование продаж.

✅ Работа с данными на маркетплейсах
● Анализ карточек товаров, динамики продаж, эффективности акций.
● Оптимизация товарной матрицы, стратегии скидок и выкупов.

✅ BI-системы и автоматизация отчетности
● Google Data Studio, Power BI, SQL, Python для обработки данных.
● Настройка дашбордов и автоматических отчетов.

БИЗНЕС-АНАЛИТИК | SKIN-FIT

2022 – настоящее время

● Разработал сквозную аналитику, увеличив прозрачность данных.
● Оптимизировал воронку продаж, что повысило конверсию на 28%.
● Настроил отчетность в Power BI, автоматизировав анализ показателей.

АНАЛИТИК ПРОДАЖ И МАРКЕТИНГА | LEVITA

2020 – 2022

● Оптимизировал рекламный бюджет, увеличив продажи на 35%.
● Ввел систему ABC-анализа клиентов, что повысило LTV на 20%.
● Настроил отчеты по динамике выкупов и отзывов на маркетплейсах.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Проект-менеджер с опытом работы в течение 7 лет в управлении бизнес-процессами, запуске и масштабировании проектов. Работал в франчайзинге, маркетплейсе (WB), производстве одежды, фитнес-индустрии, маркетинге и B2B-продажах.

Эксперт в управлении проектами полного цикла: от стратегии до реализации. Создаю эффективные системы работы, автоматизирую процессы, контролирую KPI, бюджетирование и выстраиваю долгосрочные партнерства.

Управление проектами и командами

• Запускал и масштабировал проекты в сфере франчайзинга, e-commerce и производства.
• Внедрял Agile, Scrum, Kanban для повышения эффективности команды.

Кейс: В Skin-Fit открывал 2 новых филиала одновременно. Разработал дорожную карту, систему контроля KPI и работу с подрядчиками. В результате оба филиала запустились в срок и без превышения бюджета.

Оптимизация бизнес-процессов и автоматизация

• Внедрение CRM систем для контроля задач, клиентов и финансов.
• Автоматизация процессов сократила затраты на административные задачи на 30%.

Кейс: В одном из моих проектов производстве одежды страдало от хаоса в логистике. Ввел систему учета поставок и автоматизировал процессы, что сократило сроки производства на 40% и снизило потери на 18%.

Работа с подрядчиками, бюджетами и инвестициями

• Контроль финансовых потоков, инвестиций, переговоров с подрядчиками.
• Управление проектами с бюджетами до 50 млн рублей.

Кейс: В X-Fit требовалось привлечь инвесторов для открытия новой фитнес-студии. Разработал бизнес-план, финансовую модель и стратегию развития, что помогло привлечь финансирование на 15 млн рублей.

✅ Agile, Scrum, Kanban, Waterfall
● Гибкие методологии управления проектами.
● Контроль выполнения задач, KPI, оптимизация процессов.

✅ Финансовое управление и бюджетирование
● Планирование бюджета проектов, контроль затрат и доходов.
● Оптимизация рентабельности, привлечение инвесторов.

✅ BI-аналитика и автоматизация процессов
● Power BI, Google Data Studio, CRM, ERP-системы.
● Внедрение автоматизированных отчетов и контроля задач.

✅ Запуск франшиз и масштабирование бизнеса
● Полный цикл работы с франчайзи, сопровождение сделок.
● Разработка стратегий масштабирования, анализ юнит-экономики

ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР | SKIN-FIT

2023 – настоящее время

● Запустил 2 новых филиала фитнес-студий, разработав стратегию открытия.
● Оптимизировал бизнес-процессы, сократив административные издержки на 30%.
● Автоматизировал CRM-систему, повысив скорость обработки клиентов в 1,5 раза.

РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОЕКТА ПО ПРОИЗВОДСТВУ ОДЕЖДЫ | JOAN

2020 – 2023

● Оптимизировал логистику и производственные процессы, сократив сроки выпуска товаров на 40%.
● Ввел систему контроля качества на всех этапах производства.
● Внедрил цифровую систему управления поставками, что снизило потери на 18%.

ПРОЕКТ-МЕНЕДЖЕР ПО БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ | X-FIT

2017 – 2020

● Привлек инвесторов на 15 млн рублей для масштабирования сети студий.
● Оптимизировал контроль финансовых потоков, внедрил систему отчетности.
● Разработал стратегию развития новых студий, увеличив прибыль сети на 25%.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Профессионал в сфере логистики и управления поставками с глубокой специализацией в Wildberries. Опыт работы в e-commerce более 6 лет.

Эксперт в оптимизации логистических процессов, управлении товарными запасами и снижении логистических издержек. Выстраиваю эффективные цепочки поставок, контролирую работу складов и сокращаю сроки доставки.

Занимался управлением логистики для топовых fashion-брендов на WB. Владею всеми нюансами работы с FBO и FBS-моделями, контролем остатков, логистикой возвратов и повышением рейтинга товаров.

Оптимизация логистики и складских процессов

• Управление FBO и FBS-моделями на Wildberries.
• Внедрение автоматизированных систем учета остатков и управления поставками.

Кейс: В одном из проектов средний срок поставки товаров на Wildberries превышал 4 дня, из-за чего рейтинг позиций падал. Разработал систему оперативного пополнения стока, внедрил динамическое планирование отгрузок, что позволило снизить время поставки до 1,5 дней и увеличить выкупаемость на 18%.

Снижение логистических затрат и потерь

• Контроль издержек на доставку и хранение, поиск наиболее выгодных маршрутов.
• Управление логистикой возвратов и брака, минимизация потерь.

Кейс: Один из брендов терял до 15% выручки из-за неправильного планирования поставок и возвратов. Проанализировал данные, ввел систему распределенного хранения, что позволило сократить возвраты на 27% и ускорить реализацию товара.

Контроль остатков и прогнозирование поставок

• Управление товарными запасами с учетом сезонности, трендов и спроса.
• Внедрение аналитики, автоматизированных отчетов по остаткам и продажам.

Кейс: В одном из проектов из-за несвоевременного пополнения склада 40% популярных позиций были временно недоступны. Настроил систему автоматического анализа остатков, которая позволила увеличить оборачиваемость склада на 32% и снизить затраты на хранение на 22%.

✅ FBO и FBS-модели Wildberries
● Управление поставками, расчет объемов.
● Контроль остатков, прогнозирование продаж.

✅ Автоматизация логистических процессов
● Внедрение BI-аналитики, автоматизация отчетности.
● Сокращение времени поставок и оптимизация маршрутов.

✅ Оптимизация логистики возвратов и брака
● Разработка стратегий снижения потерь.
● Анализ причин возвратов, корректировка стратегии продаж.

✅ Снижение логистических затрат
● Перераспределение складских мощностей.
● Поиск выгодных поставщиков и снижение издержек.

ЛОГИСТ WILDBERRIES | БРЕНДЫ В СФЕРЕ FASHION

2022 – настоящее время

● Оптимизировал процесс отгрузок в FBO-модели, снизив задержки поставок на 50%.
● Ввел аналитику остатков и прогнозирование, что позволило увеличить оборот на 18%.
● Разработал новую стратегию пополнения стока, увеличив выкупаемость до 92%.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ЛОГИСТИКЕ WB | КОНТРОЛЬ ПОСТАВОК

2019 – 2022

● Оптимизировал цепочку поставок, сократив издержки на доставку на 22%.
● Внедрил систему автоматического перераспределения остатков.
● Снизил уровень возвратов на 27% за счет улучшения стратегии логистики.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Эксперт в управлении продажами и продвижении товаров на Wildberries. Опыт работы в e-commerce более 5 лет.

Специализируюсь на увеличении продаж, анализе спроса, работе с карточками товаров, оптимизации логистики и снижении возвратов. Знаю, как вывести товар в ТОП и удерживать высокий рейтинг на маркетплейсе.

Работал с брендами одежды, косметики и аксессуаров. Занимался формированием ассортиментной стратегии, настройкой скидок, анализом конверсии и рекламных
кампаний.

Продвижение товаров и работа с карточками

• Оптимизация SEO-описаний, заголовков, фото, видео.
• Увеличение CTR, конверсии, рейтинга и отзывов.

Кейс: Продвигаемый бренд терял 35% продаж из-за низкой конверсии карточек. Провел аудит SEO, обновил описания, улучшил визуал и добавил видеообзоры. В результате продажи выросли на 42% за 2 месяца.

Аналитика и стратегия продаж на WB

• Мониторинг конкурентов, ценовых ниш, сезонности.
• Настройка скидок, акций, бонусных программ.

Кейс: Один из брендов некорректно использовал акции, из-за чего терял до 20% прибыли. Оптимизировал стратегию скидок, добавил динамическое управление ценами, что позволило увеличить маржинальность на 15% без падения объема продаж.

Управление логистикой и снижение возвратов

• Контроль остатков, отгрузок по FBO и FBS.
• Работа с возвратами, отказами, негативными отзывами.

Кейс: Возвраты у одного из брендов достигали 38%, что снижало рейтинг. Проанализировал причины, ввел правильную размерную сетку, подробные описания
и улучшил фото. В результате возвраты снизились до 22%.

✅ SEO-продвижение карточек на Wildberries
● Аудит карточек, оптимизация контента.
● Работа с ключевыми запросами, фото, видео, отзывами.

✅ Аналитика продаж и ценообразование
● Мониторинг конкурентов, спроса, динамики продаж.
● Настройка скидок, акций, бонусов.

✅ Логистика и управление остатками
● Контроль FBO/FBS, пополнение стока.
● Минимизация возвратов и отказов.

✅ Реклама и маркетинг на WB
● Настройка рекламных кампаний через PPC, внешнюю
рекламу.
● Оптимизация ROAS, CTR, CPA.

МЕНЕДЖЕР WILDBERRIES (УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ) | JOAN бренд одежды

2022 – настоящее время

● Увеличил конверсию карточек товаров на 42% за счет SEO-продвижения и улучшения контента.
● Оптимизировал ценообразование, что позволило увеличить прибыльность на 15%.
● Разработал стратегию управления остатками и логистикой.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ НА WB | КОНТРОЛЬ ПРОДАЖ И ПРОДВИЖЕНИЯ

2019 – 2022

● Оптимизировал программу скидок и акций, увеличив продажи на 25%.
● Снизил возвраты с 38% до 22% за счет улучшения карточек товаров.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Специалист по продажам и клиентскому сервису с опытом работы в колл-центрах, онлайн-продажах и клиентском сопровождении,опыт работы 10 лет. Эксперт в обработке входящих и исходящих звонков, технике дожима, работе с возражениями и сопровождении клиентов после сделки.

Разрабатываю эффективные скрипты для продаж, увеличиваю конверсию и оптимизирую процессы общения с клиентами. Легко устанавливаю контакт, создаю доверительную атмосферу, грамотно веду клиента к покупке без давления.

Работал в сферах фитнес-индустрии, онлайн-образования, финансовых услуг, страхования и e-commerce.

Продажа услуг и консультация клиентов по телефону

• Выявление потребностей клиента, персонализация оффера.
• Работа с возражениями, создание мотивации на покупку.

Кейс: В фитнес-студии уровень продаж абонементов по телефону не превышал 12%. Проанализировал диалоги менеджеров, выявил ключевые ошибки. Ввел новую стратегию продаж через эмоциональные триггеры и storytelling, что помогло увеличить конверсию звонков в покупку до 29% за 2 месяца.

Обработка возражений клиентов и закрытие сделок

• Ведение клиента от первого контакта до финального решения.
• Настройка системы персонализированных офферов и бонусов.

Кейс: Клиенты часто откладывали покупку абонемента, ссылаясь на занятость или высокую стоимость. Ввел систему срочных предложений (ограниченные скидки) и "лестницу офферов", что позволило увеличить средний чек на 18% и сократить цикл сделки на 40%.

Разработка эффективных скриптов продаж

• Создание работающих сценариев звонков для разных сегментов клиентов.
• Оптимизация диалогов, улучшение клиентского опыта.

Кейс: В одном из проектов скрипт был слишком формальным, клиенты теряли интерес к разговору. Разработал новый скрипт с дружелюбной подачей, акцентом на выгоды. В результате среднее время удержания клиента увеличилось на 30%, а конверсия в сделку выросла на 22%.

Работа в CRM и аналитика продаж

• Ведение базы клиентов, контроль повторных касаний.
• Анализ данных, поиск точек роста, автоматизация звонков.

Кейс: В фитнес-студии половина заявок "зависала" без обработки. Внедрил автоматизированную систему напоминаний в CRM, систему контрольных звонков.
Итог – конверсия повторных контактов в продажу выросла на 35%.

✅ Продажи по телефону и онлайн-консультации
● Работа с лидами, сегментация клиентов.
● Персонализированные скрипты под каждую категорию клиентов.

✅ Работа с возражениями и дожим
● Эмоциональные триггеры, storytelling в продажах.
● Персональные офферы, скидки, срочные предложения.

✅ CRM и клиентская аналитика
● Ведение базы клиентов, контроль повторных касаний.
● Автоматизация напоминаний, сквозная аналитика.

✅ Разработка эффективных скриптов
● Сценарии звонков для разных сегментов клиентов.
● Оптимизация диалогов для повышения конверсии.

ОПЕРАТОР ПРОДАЖ | ФИТНЕС-СТУДИЯ

2022 – настоящее время

● Увеличил конверсию звонков в покупку с 12% до 29% за 2 месяца.
● Разработал новую систему дожима клиентов, повысив средний чек на 18%.
● Ввел автоматизированную систему напоминаний, увеличив повторные продажи на 35%.

СПЕЦИАЛИСТ ПО ПРОДАЖАМ И КОНСУЛЬТАЦИИ | ОНЛАЙН-ОБУЧЕНИЕ

2019 – 2022

● Оптимизировал скрипты продаж, увеличив конверсию заявок на 22%.
● Ввел новую модель ведения клиента, что позволило сократить цикл сделки на 40%.
● Настроил систему напоминаний и ретаргетинга, увеличив возврат клиентов на 30%.

МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ | ФРАНШИЗА LEVITA

2018 – 2020

● Разработал новую стратегию продаж франшизы, увеличив конверсию на 28%.
● Оптимизировал систему скриптов и клиентского сервиса, что повысило средний чек на 17%.
● Ввел систему лидогенерации и CRM, что позволило увеличить повторные продажи на 33%.

ОПЕРАТОР CALL-ЦЕНТРА | E-COMMERCE ПРОЕКТЫ

2016 – 2018

● Увеличил эффективность обработки входящих заявок на 40% за счет внедрения новых скриптов.
● Оптимизировал систему работы с повторными клиентами, повысив уровень лояльности.
● Настроил CRM и систему аналитики, что помогло сократить время обработки заявки в 1,5 раза.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

HR-специалист с опытом работы в подборе персонала, проведении интервью и адаптации сотрудников. Умею быстро находить подходящих кандидатов, эффективно выстраивать процесс найма и работать с различными инструментами оценки соискателей.

Помогаю компаниям формировать сильные команды, оптимизировать процессы рекрутинга и снижать текучесть кадров. Владею методиками оценки компетенций, проведением интервью и аналитикой HR-процессов.

Работал с подбором специалистов для ритейла, фитнес-индустрии, маркетинга, франчайзинга и e-commerce.

Поиск и отбор кандидатов

• Работа с различными каналами привлечения: HH, Avito, соцсети, реферальные программы.
• Проведение скринингов, телефонных и очных интервью.

Кейс: В одной из компаний долго не могли закрыть позицию менеджера по продажам из-за высокой конкуренции. Внедрил новый подход к поиску – разработал реферальную программу, расширил воронку найма за счет соцсетей.
Итог – вакансия закрыта за 2 недели вместо стандартных 1,5 месяцев.

Оценка кандидатов и проведение интервью с кандидатами

• Проведение структурированных интервью и тестовых заданий.
• Оценка кандидатов по компетенциям, soft и hard skills.

Кейс: В процессе подбора сотрудников на ключевые должности компания сталкивалась с высокой текучкой. Ввел модель компетенций и систему поведенческих интервью, что позволило снизить текучесть персонала на 30%.

Адаптация и сопровождение новых сотрудников

• Организация онбординга и первых дней работы.
• Разработка адаптационных программ, контроль вовлеченности.

Кейс: После анализа данных выяснилось, что 30% новых сотрудников увольнялись в первые 3 месяца. Создал систему наставничества и улучшил программу адаптации. В результате удержание персонала выросло на 25%.

✅ Поиск и подбор персонала
● Работа с разными источниками найма: job-ресурсы, соцсети, базы кандидатов.
● Разработка эффективных воронок подбора.

✅ Интервьюирование и оценка
● Проведение глубинных интервью, тестирования, оценки компетенций.
● Анализ soft и hard skills кандидатов.

✅ Адаптация и удержание сотрудников
● Разработка программ онбординга и наставничества.
● Контроль вовлеченности, снижение текучки.

✅ Работа с HR-CRM и аналитикой
● Ведение базы кандидатов, формирование HR-отчетности.
● Оптимизация процессов подбора через автоматизацию.

HR-СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОДБОРУ | КОРПОРАТИВНЫЙ РЕКРУТИНГ

2022 – настоящее время

● Закрыл 30+ вакансий за год, включая сложные позиции.
● Оптимизировал процесс подбора, сократив среднее время закрытия вакансии на 40%.
● Ввел систему аналитики HR, улучшив качество найма.

АССИСТЕНТ ПО ПОДБОРУ ПЕРСОНАЛА | СЕТЬ ФИТНЕС-СТУДИЙ

2020 – 2022

● Подобрал 30+ специалистов, включая тренеров и менеджеров.
● Ввел систему онбординга, что помогло снизить текучесть на 25%.
● Оптимизировал процесс интервью, повысив конверсию найма.

HR-МЕНЕДЖЕР | ФРАНШИЗА

2018 – 2020

● Создал систему отбора франчайзи, увеличив их эффективность.
● Оптимизировал подбор сотрудников в новые филиалы.
● Разработал шаблоны для оценки кандидатов.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Продюсер запусков с опытом построения и масштабирования онлайн-проектов. Запускаю продукты, курсы, инфобизнес, франшизы, личные бренды и e-commerce. Полностью контролирую цикл запуска – от аналитики ниши и упаковки до продаж и автоворонок.

Эксперт в маркетинговых стратегиях, автоматизации продаж, масштабировании через рекламу и контент. Создаю высокодоходные запуски с прогнозируемыми результатами.

Работал с проектами в сферах онлайн-образования, коучинга, маркетплейсов, фитнеса и франчайзинга.

Стратегия запуска и анализ рынка

• Глубокая аналитика ниши, конкурентов, спроса.
• Разработка позиционирования, уникального оффера и сценариев продаж.

Кейс: Клиент хотел вывести на рынок онлайн-курс по финансам, но аудитория не откликалась. Пересобрал стратегию – добавил геймификацию, нестандартные УТП, эмоциональный контент. В результате LTV вырос на 37%, а конверсия в покупку на 22%.

Контент-продюсирование и маркетинговая упаковка

• Разработка упаковки бренда, лендингов, креативов, контент-стратегии.
• Настройка прогревов через соцсети, Telegram, e-mail-маркетинг.

Кейс: Личный бренд эксперта не приносил заявок. Пересобрал контент-стратегию, запустил систему вовлечения через видеоформаты и Instagram Reels. Итог – органический охват вырос на 250%, средний чек увеличился в 1,5 раза.

Запуск автоворонок и продаж

• Создание воронок продаж в мессенджерах, квизах, лендингах.
• Настройка лидогенерации через таргетированную рекламу.

Кейс: Запуск курса в формате вебинара давал низкую конверсию. Вместо прямых продаж создал воронку через квиз + прогревы в Telegram, что повысило конверсию в покупку с 6% до 15%.

Масштабирование и работа с рекламой

• Настройка и оптимизация таргета в Meta Ads, TikTok Ads, myTarget.
• Оптимизация воронки, аналитика CPA, ROI, LTV.

Кейс: Бюджет на рекламу расходовался неэффективно. Оптимизировал кампании, изменил офферы, внедрил A/B-тестирование. Итог – стоимость лида снизилась на 42%, а ROMI вырос на 58%

✅ Стратегия запуска и аналитика ниши
● Анализ рынка, конкурентов, спроса.
● Разработка воронки продаж, сценариев прогрева.

✅ Контент-продюсирование и маркетинговая упаковка
● Создание продающих лендингов, контента, e-mail-рассылок.
● Работа с личным брендом, PR-стратегиями.

✅ Настройка автоворонок и продаж
● Разработка квизов, мессенджер-воронок, вебинаров.
● CRM-автоматизация, лидогенерация.

✅ Масштабирование и реклама
● Таргетированная реклама в Meta, TikTok Ads, VK.
● Оптимизация бюджетов, A/B-тестирование.

ПРОДЮСЕР | ФРАНШИЗА, МАРКЕТПЛЕЙСЫ, ФИТНЕС-ПРОЕКТЫ

2022 – настоящее время

● Оптимизировал маркетинговую стратегию франшизы, увеличив LTV на 37%.
● Пересобрал рекламные кампании, повысив ROMI на 58%.
● Создал экосистему автоворонок, что увеличило конверсию на 17%.

ПРОДЮСЕР ЗАПУСКОВ | DIGITAL-ПРОЕКТЫ, ОНЛАЙН-КУРСЫ

2020 – 2022

● Разработал стратегию лидогенерации, увеличив конверсию в покупку на 22%.
● Создал автоворонку Telegram + квиз, подняв конверсию в сделку с 6% до 15%.
● Оптимизировал рекламные кампании, снизив стоимость лида на 42%.

DIGITAL-ПРОДЮСЕР | РАЗВИТИЕ ЛИЧНЫХ БРЕНДОВ

2018 – 2020

● Запустил контент-продвижение через Reels, увеличив охваты на 250%.
● Ввел систему прогрева аудитории, увеличив средний чек в 1,5 раза.
● Создал стратегию PR-продвижения, что привело к росту продаж на 30%.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

Графический и web-дизайнер с глубоким опытом в создании визуального контента, айдентики, упаковки брендов и UX/UI-дизайна сайтов. Специализируюсь на разработке креативных концепций, адаптации дизайна под разные платформы и создании продающих интерфейсов.

Помогаю бизнесу выделяться через визуальную айдентику, оформляю соцсети, разрабатываю баннеры, лендинги и интерфейсы для сайтов. Работаю в графических редакторах и web-дизайне, знаю тренды UI/UX и принципы воронок продаж.

Работал с проектами в сферах фитнеса, e-commerce, франчайзинга, онлайн-образования и маркетинга.

Разработка визуального стиля и айдентики

• Создание логотипов, брендбуков, дизайн-систем.
• Разработка уникального фирменного стиля.

Кейс: Разработал полную айдентику для фитнес-студии Skin Fit, включая логотип, цветовую палитру, бренд-гайд. В результате оформленный фирменный стиль увеличил узнаваемость студии на 47%.

Создание сайтов и лендингов (UX/UI)

• Дизайн продающих страниц, лендингов, интернет-магазинов.
• Проработка логики пользовательского пути (UX), адаптивный дизайн.

Кейс: Разработал сайт для онлайн-курса, внедрив интерактивные элементы и конверсионную структуру. В результате конверсия из посетителя в заявку выросла с 3,2% до 7,5%.

Оформление соцсетей и баннерная графика

• Дизайн Instagram, Telegram, Facebook, ВКонтакте.
• Создание анимированных и статичных баннеров для рекламы.

Кейс: Полностью упаковал профиль Skin Fit в Instagram – создал визуальную концепцию, единый стиль контента, оформление сторис и постов. Итог – рост вовлеченности на 60%, увеличение подписчиков на 28%.

Разработка рекламных материалов

• Дизайн баннеров, презентаций, постеров, буклетов.
• Создание статичной и анимированной графики для рекламы.

Кейс: Разработал рекламные баннеры для крупной франчайзинговой сети, внедрив современный minimalistic-дизайн. В результате CTR рекламных креативов увеличился на 38%.

✅ Графический дизайн и бренд-айдентика
● Создание фирменного стиля, логотипов, брендбуков.
● Разработка дизайн-систем и макетов для офлайн- и digital-платформ.

✅ Web-дизайн и UX/UI
● Разработка сайтов, лендингов, интернет-магазинов.
● Прототипирование, адаптивный дизайн, UX-исследования.

✅ Оформление соцсетей и визуал для SMM
● Разработка шаблонов, оформление сторис и ленты Instagram.
● Дизайн для Telegram, VK, Facebook, TikTok.

✅ Рекламная графика и анимация
● Создание баннеров, постеров, презентаций.
● Дизайн промо-материалов для таргетированной рекламы.

ГРАФИЧЕСКИЙ ДИЗАЙНЕР | ФИТНЕС-СТУДИЯ SKIN FIT

2022 – настоящее время

● Разработал фирменный стиль студии, включая логотип, брендбук, шаблоны постов.
● Упаковал Instagram, увеличив вовлеченность на 60%.
● Создал рекламные креативы для таргета, повысив CTR на 35%.

WEB-ДИЗАЙНЕР | ОНЛАЙН-КУРСЫ И ОБРАЗОВАНИЕ

2020 – 2022

● Разработал лендинги, увеличив конверсию заявок с 3,2% до 7,5%.
● Доработал UX/UI сайта образовательного проекта, улучшив взаимодействие пользователей.
● Создал бренд-стиль онлайн-школы, повысив визуальную целостность контента.

ДИЗАЙНЕР РЕКЛАМНЫХ МАТЕРИАЛОВ | ФРАНШИЗА И E-COMMERCE

2018 – 2020

● Разработал рекламные баннеры, увеличив CTR на 38%.
● Оформил брендбук для сети студий, усилив позиционирование франшизы.
● Создал презентации для инвесторов, повысив конверсию сделок на 20%.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель создать уникальный стиль для вашего бизнеса!

Опытный тимлид с сильными управленческими навыками, способный выстраивать эффективные процессы, мотивировать команду и достигать высоких бизнес-результатов.

Специализируюсь на управлении командами в маркетинге, продажах, digital-продуктах и e-commerce. Разрабатываю стратегии развития, внедряю автоматизацию и контролирую KPI. Помогаю сотрудникам расти и улучшать результаты.

Работал в фитнес-индустрии, маркетплейсах, франчайзинге, онлайн-образовании и IT-проектах.

Управление командой и повышение эффективности

• Построение системных процессов работы, контроль сроков и задач.
• Внедрение KPI, OKR, системы обратной связи.

Кейс: В одной из компаний команда не справлялась с объемом задач, сроки срывались. Ввел методологию Agile, Kanban, систему приоритетов, что помогло сократить дедлайны на 35% и повысить продуктивность на 40%.

Мотивация сотрудников и развитие компетенций

• Создание систем наставничества, карьерного роста, обучения.
• Индивидуальная работа с сотрудниками, развитие их сильных сторон.

Кейс: В команде был высокий уровень выгорания, текучесть кадров. Ввел мотивационные программы, бонусную систему и карьерные треки, что снизило текучку на 30% и повысило вовлеченность.

Автоматизация процессов и работа с CRM

• Внедрение систем аналитики, автоматизированных отчетов.
• Оптимизация процессов с помощью CRM, BI-инструментов.

Кейс: В отделе продаж 70% времени уходило на рутинные задачи. Ввел автоматизированную CRM-систему, чек-листы, шаблоны отчетов, что сократило время обработки клиентов в 2 раза.

Работа с конфликтами и командная коммуникация

• Разрешение сложных ситуаций, выстраивание здоровой атмосферы.
• Настройка процессов командного взаимодействия, повышение лояльности.

Кейс: В одном из проектов внутренние конфликты мешали работе. Разработал новую систему коммуникации, внедрил медиаторов, что позволило снизить уровень конфликтов на 50% и повысить общий KPI команды

✅ Управление командой и координация работы
● Контроль задач, сроков, постановка целей.
● Внедрение Agile, Scrum, Kanban.

✅ Мотивация сотрудников и развитие
● Система наставничества, KPI, OKR.
● Развитие компетенций, карьерные треки.

✅ Автоматизация процессов и отчетность
● Внедрение CRM, BI-инструментов.
● Автоматизация аналитики и рабочих процессов.

✅ Работа с конфликтами и внутренняя коммуникация
● Разрешение спорных ситуаций, улучшение взаимодействия.
● Внедрение эффективных командных ритуалов.

TIMLEAD | ФИТНЕС-СТУДИЯ, ОТДЕЛ ПРОДАЖ

2022 – настоящее время

● Ввел Agile и систему приоритетов, сократив дедлайны на 35%.
● Внедрил систему мотивации сотрудников, снизив текучку на 30%.
● Автоматизировал CRM, уменьшив рутинные задачи на 50%.

РУКОВОДИТЕЛЬ КОМАНДЫ | E-COMMERCE, WILDBERRIES

2020 – 2022

● Оптимизировал командную работу, повысив продуктивность на 40%.
● Улучшил командную коммуникацию, снизив уровень конфликтов на 50%.
● Разработал систему аналитики, ускорив принятие решений на 25%.

УПРАВЛЯЮЩИЙ ПРОЕКТОМ | ФРАНШИЗА, МАРКЕТИНГ

2018 – 2020

● Разработал систему KPI, увеличив эффективность команды на 35%.
● Внедрил BI-аналитику, сократив ошибки отчетности на 45%.
● Автоматизировал процессы, повысив скорость работы в 2 раза.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!

PR-менеджер с глубоким опытом в управлении репутацией, создании инфоповодов и продвижении брендов в СМИ и соцсетях. Специализируюсь на разработке PR-стратегий, антикризисных коммуникациях, формировании позитивного имиджа компании.

Выстраиваю PR-кампании, которые привлекают внимание аудитории и СМИ. Работаю с лидерами мнений, блогерами, экспертами, организую партнерские проекты, настраиваю PR-маркетинг под ключ.

Работал с проектами в фитнесе, франчайзинге, маркетплейсах, e-commerce, онлайн-образовании, fashion и HoReCa.

Разработка PR-стратегии и управление репутацией

• Построение системы внутренних и внешних коммуникаций.
• Управление публичным имиджем бренда, работа со СМИ и соцсетями.

Кейс: В одном из проектов бренд не имел медийности, а конкуренты доминировали в нише. Разработал PR-стратегию, провел серию инфоповодов, вывел экспертов компании в СМИ. Итог – упоминания в 25+ медиа, рост доверия к бренду на 40%.

Работа со СМИ и лидерами мнений

• Организация публикаций, интервью, пресс-релизов.
• Выстраивание партнерств с блогерами, селебрити, экспертами.

Кейс: Запустил PR-кампанию с инфлюенсерами и медиа, которая привела 200+ публикаций и охват в 5 млн человек.

Антикризисные коммуникации

• Управление негативом, репутационные кейсы.
• Формирование антикризисных стратегий.

Кейс: Один из клиентов столкнулся с негативной волной в соцсетях. Разработал план реагирования, запустил поддержку через лидеров мнений, что позволило снизить уровень негатива на 80%.

Организация мероприятий и спецпроектов

• PR-ивенты, коллаборации, запуск спецпроектов.
• Упаковка партнерских активаций.

Кейс: Провел PR-кампанию с топовыми инфлюенсерами, увеличив органические охваты

✅ Разработка и реализация PR-стратегий
● Управление репутацией, формирование позитивного имиджа.
● Построение коммуникаций с медиа и инфлюенсерами.

✅ Работа со СМИ и блогерами
● Организация публикаций, интервью, пресс-туров.
● Выстраивание партнерств с лидерами мнений.

✅ Антикризисный PR и управление репутацией
● Работа с негативом, защита имиджа бренда.
● Реализация стратегий в кризисных ситуациях.

✅ Организация мероприятий и спецпроектов
● PR-активности, коллаборации, партнерские ивенты.
● Запуск промо-кампаний с привлечением селебрити.

PR-МЕНЕДЖЕР | БРЕНДЫ, КОМПАНИИ, МЕДИА

2022 – настоящее время

● Разработал PR-кампанию, обеспечив 200+ публикаций в СМИ.
● Вывел бренд в инфополе, увеличив охват.
● Организовал антикризисные коммуникации, снизив негатив на 80%.

РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ОТДЕЛА | ФРАНШИЗЫ, ХОЛДИНГИ

2020 – 2022

● Построил систему медийного PR, обеспечив упоминания в 25+ крупных изданиях.
● Разработал стратегию работы с блогерами, привлек селебрити и инфлюенсеров.
● Организовал спецпроект, который увеличил доверие к бренду на 40%.

PR-СПЕЦИАЛИСТ | МАРКЕТПЛЕЙСЫ, E-COMMERCE, FASHION

2018 – 2020

● Запустил серию коллабораций с лидерами мнений, что привело 5 млн органических охватов.
● Ввел регулярную работу со СМИ, увеличив количество публикаций.
● Организовал event-маркетинг, который повысил узнаваемость бренда.

Готов к обсуждению условий сотрудничества,моя цель приносить результат с первого месяца работы!